改革以來(lái)，有諸多工作流程隨之變動(dòng)，信息部作為職能部門積極作為，在服務(wù)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)管理兩大方面盡職盡責(zé)，做了大量的系統(tǒng)運(yùn)行改進(jìn)、軟件更新、技術(shù)培訓(xùn)等工作，推動(dòng)工作無(wú)紙化、規(guī)范化、流程化、高效化，助力公司改革發(fā)展。
1、服務(wù)經(jīng)營(yíng)方面：助力經(jīng)營(yíng)，做好保障。
疫情期間，為保證整個(gè)公司所有軟件的正常使用，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決，信息部人員輪流留宿單位，為公司正常運(yùn)行做好保障。面對(duì)“書院超市”活動(dòng)非門店銷售的難題，信息部積極配合，一天半內(nèi)拿出最優(yōu)解決方案，做好收銀系統(tǒng)保障工作，達(dá)到正常營(yíng)業(yè)狀態(tài)。為了更好地助力經(jīng)營(yíng)，信息部還積極與銀行對(duì)接，參與“玩轉(zhuǎn)齊魯”等活動(dòng)，為超市門店拉動(dòng)客流；與工商銀行聯(lián)合開(kāi)展信用卡活動(dòng)，為福瑞瀾德提供活動(dòng)支持。針對(duì)超市門店對(duì)于線上銷售的經(jīng)營(yíng)需求，信息部組織了大型電商知識(shí)培訓(xùn)，為門店線上銷售提供理論支持。
2、服務(wù)管理方面：技術(shù)支持，助推改革。
根據(jù)公司改革方案要求，信息部及時(shí)對(duì)軟件進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，配合各專項(xiàng)小組不斷更新、完善軟件系統(tǒng)，提供技術(shù)支持。根據(jù)計(jì)劃預(yù)算小組需求，對(duì)計(jì)劃預(yù)算進(jìn)行合理調(diào)整，并在預(yù)算系統(tǒng)新增物料庫(kù)系統(tǒng)，使得審批流程與收發(fā)貨、費(fèi)用匯總?cè)胭~實(shí)現(xiàn)工作流程一條龍，實(shí)現(xiàn)了辦公無(wú)紙化、規(guī)范化、高效化，大大超出預(yù)期。參與水電暖理順小組工作，提出工作建議，完善工作方法和流程，并根據(jù)水電暖理順小組要求，及時(shí)修改軟件，鞏固理順成果。在各項(xiàng)軟件更新、完善后及時(shí)開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)……目前，信息部正探索嘗試在供電方面打破常規(guī)做法，由換自助售電機(jī)方案轉(zhuǎn)換到換智能電表方案，力爭(zhēng)為公司節(jié)約費(fèi)用，提高業(yè)戶管理和服務(wù)水平。
信息部始終堅(jiān)持服務(wù)宗旨，用負(fù)責(zé)人張曄的話來(lái)說(shuō)就是“積極與其他部門打好配合，把別人的事兒當(dāng)成自己的事兒來(lái)干，盡全力服務(wù)好公司每個(gè)部門”，讓軟件系統(tǒng)符合每個(gè)使用部門的需求，時(shí)刻做好技術(shù)支持和后勤保障。
信息部在公司改革工作中起到了不可或缺的作用。公司倡導(dǎo)學(xué)習(xí)信息部“在其位、謀其職、負(fù)其責(zé)、盡其事”的工作作風(fēng)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，充分發(fā)揮職能作用，最大程度激發(fā)自身能動(dòng)力和活力，齊心協(xié)力共同推進(jìn)公司改革發(fā)展。
