問題解決者
每個人在日常生活中難免遇到一些問題，但關(guān)鍵是面對現(xiàn)實去解決問題，因為問題絕不會憑空消失。解決問題的關(guān)鍵在于如何面對困難和復(fù)雜的行勢。如果相信某個問題會使你陷入逆境，它便會如此。相反地，如果你認為每個問題都有答案，你就能想出辦法來解決。
想做到有效率地解決問題，那么切莫對問題立即作出反射性動作，因為一旦問題無法馬上明朗化，就容易陷入膠著，讓人很快失去耐心，并放棄努力，甚至變得暴躁易怒。
一個優(yōu)秀的問題解決者，首先要能指出問題的癥結(jié)所在。假如它與眼前的情勢并無關(guān)聯(lián)，而是牽涉到其他事，這樣就得多方觀察才能找到答案。一旦了解癥結(jié)所在，則盡可能多列出解決的方案，答案數(shù)量越多，就越有可能找到最好、最正確的答案。
真正的問題不在如何發(fā)生或為什么發(fā)生，因為問題已經(jīng)出現(xiàn)且無可避免。最重要的是處理問題的心態(tài)，倘若能抱著積極、樂觀、冷靜的態(tài)度來面對，那么相信任何事都能易如反掌地解決。
（民生店 趙曉燕）
