擔(dān)當(dāng)需要培養(yǎng)
擁有一批具有擔(dān)當(dāng)精神的員工對于企業(yè)來說無疑是一筆巨大的財富。有擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工會把公司當(dāng)家，把公司的事情當(dāng)做自己家的事情來做，工作效率高；有擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工不會推卸責(zé)任，出了問題首先從自身找原因，責(zé)任心強(qiáng)。
然而，天然具備擔(dān)當(dāng)精神的員工總是稀有珍寶，是少之又少，是各公司搜尋的重點(diǎn)目標(biāo)。好在員工的擔(dān)當(dāng)是可以培養(yǎng)的，只要方法得當(dāng)、措施合理，企業(yè)就可以培育出大批有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)目捎弥拧?
培養(yǎng)員工擔(dān)當(dāng)精神，我覺得可以從以下幾個方面著手：
首先，規(guī)范制度、嚴(yán)格流程。
企業(yè)要保證員工盡職盡責(zé)，首先要對服務(wù)、業(yè)務(wù)等方面的工作流程進(jìn)行合理化設(shè)計。從每一個環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)入手，把員工進(jìn)入工作崗位的第一步，到工作結(jié)束的最后一步，都應(yīng)做出嚴(yán)格細(xì)致的規(guī)定。不論哪個環(huán)節(jié)出了問題，工作都有可能出錯，這就要求員工必須按規(guī)定完成所有工作。這樣員工的工作才能做到有章可循、有的放矢。按照此工作流程，就能完成自己的本職工作，員工自然就可以盡職盡責(zé)，那么管理也就會把復(fù)雜的問題簡單化、簡單的問題流程化。
其次，思想教育，教化人心。
員工的責(zé)任心是基于對工作的熱愛和忠誠。一個員工熱愛忠于他的本職工作，就會盡心盡力，發(fā)揮自己最大的潛力投入到工作中，會把工作當(dāng)成是一種需要、一種享受。這種對工作的熱愛同時也需要公司的文化、理念、制度深入人心、貼近員工，這樣才能與廣大員工達(dá)成共識。還需要大量實(shí)踐，使之在員工心中扎根，讓每位員工都對公司產(chǎn)生信心，堅(jiān)信公司的明天會更好。
最后，為員工設(shè)計職業(yè)生涯。
人是應(yīng)該生活在希望里，有目標(biāo)才有動力。企業(yè)應(yīng)該讓每位員工都看到希望，工作中感到溫暖。公司通過內(nèi)部培訓(xùn)或外部學(xué)習(xí)，使員工認(rèn)識到公司在為自己的人生道路指明方向。我在公司工作一天，不只是為公司創(chuàng)造了一天的效益，也是自己向人生目標(biāo)又靠近了一步。
員工的擔(dān)當(dāng)精神是可以培養(yǎng)出來的，但需要個人與企業(yè)的共同努力。只有這樣，員工的擔(dān)當(dāng)境界才可能提高，企業(yè)才可能發(fā)展壯大！
（執(zhí)行經(jīng)理 國成功）
