商品價簽管理
超市商品的價簽內(nèi)容有商品名稱、條形碼、規(guī)格、零售價、產(chǎn)地、貨號等，打印出后貼在每種商品固定的展示位置。顧客通過查看商品價簽，了解商品的規(guī)格及零售價格等基本信息，從而選擇適合自己消費(fèi)的商品。如果商品實(shí)物信息和價簽不符，會給消費(fèi)者造成不良的影響。為實(shí)現(xiàn)商品實(shí)物信息和價簽相符，財務(wù)部信息小組進(jìn)行了調(diào)查分析，主要措施總結(jié)如下：
第一是保證基礎(chǔ)信息，準(zhǔn)確無誤。新商品信息建立時，無論聯(lián)營商品還是自營商品，都必須填寫正確、完整。
第二是及時變更商品信息。商品在銷售過程中，如果廠家基礎(chǔ)資料變更，必須通知商品信息建立者修改基礎(chǔ)資料。
第三是注意商品變價生效時間。商品可以隨時變價，但必須第二天生效，因?yàn)楫?dāng)天立即生效時，顧客從拿起商品到結(jié)算完畢，期間有一段時間，這樣就出現(xiàn)價格不符。
第四是每天核對變價商品，打印出今天生效的變價單、促銷單商品明細(xì)表，每種商品逐一進(jìn)行核對，前臺進(jìn)行掃描，并且打出商品價簽后逐一進(jìn)行更換。
第五是加強(qiáng)貨架現(xiàn)場管理。一種商品可能放在不同貨架，理貨員在換價簽時，一定不要漏下，如果漏下只換一處也會出現(xiàn)價簽不符情況。超市商品有時移動貨架位置，在移動貨架之后要把所有的價簽及后續(xù)工作跟上，沒有價簽的商品一定補(bǔ)上價簽。
第六是利用移動設(shè)備抽檢。理貨員定期用移動pda進(jìn)行商品全部掃描，根據(jù)掃描出的商品價格信息和價簽進(jìn)行對比。如果發(fā)現(xiàn)不一致現(xiàn)象，就說明是以前漏下的商品，要及時進(jìn)行更換價簽。
第七是嚴(yán)格管理獎懲制度，查找第一責(zé)任人，直接承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。如果沒有嚴(yán)格管理制度和獎懲措施，一切都相當(dāng)于零，查查動動，不查不動，造成商品管理的被動局面。
商品價格標(biāo)簽管理工作要形成常態(tài)化，需要連鎖超市員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，這樣商品管理就能更上一個新臺階，從而能夠把投訴降到最低，也就等于為公司創(chuàng)造了利潤。
（財務(wù)部 張曄）
