只是一句話的事
2017-11-14
點(diǎn)擊次
在以前還沒(méi)結(jié)婚時(shí)，娘家那邊有兩家賣燒餅攤，靠南面的是一對(duì)中年夫婦，賣“泰山燒餅”，北面的是一對(duì)小夫妻，主管“北京燒餅”。說(shuō)實(shí)話，兩家燒餅差不多。“泰山燒餅”蔥香撲鼻，“北京燒餅”外香里酥，不過(guò)到南面買燒餅的卻比北面的人少很多，而且都是年輕的買完就走，北面的卻是一些熟面孔，年老的多一些。
本著好奇心的我想去看看為什么，于是抽了一天沒(méi)事就去南邊買了一次，來(lái)到攤前看到一個(gè)中年婦女在做燒餅，而中年男子在烤燒餅和賣燒餅，中年男子看了我一眼，問(wèn)我：“一塊錢一個(gè)，要幾個(gè)？”我說(shuō)：“五塊錢的吧!”之后男子也不多說(shuō)，麻利地給我了五個(gè)，收了錢就繼續(xù)忙他的了。
下午，我?guī)е艿?，?lái)到北邊的攤前，人很多，就等了一會(huì)，北面這邊是男子做，年輕女子烤燒餅、賣燒餅，年輕女子在干活的同時(shí)還和顧客家長(zhǎng)里短地聊著天，看上去和顧客都很熟的樣子。
輪到我的時(shí)候，我問(wèn)：“有糖燒餅么？那女子笑著說(shuō)：“有，一塊錢一個(gè)，給誰(shuí)買的??？”我說(shuō)：“給我弟弟吃。”年輕女子說(shuō)：“新打的有點(diǎn)熱，晾一會(huì)兒再吃，別燙著孩子。”給人的感覺(jué)就不一樣，不認(rèn)識(shí)我還這么關(guān)心。我說(shuō)：“謝謝你，你人真好！”那女子笑了笑，說(shuō)：“應(yīng)該的。”我把五塊錢遞過(guò)去，年輕女子給了我六個(gè)，我一看愣了，問(wèn)她，她說(shuō)：“見(jiàn)你有些面生，好像不常來(lái)，多給你一個(gè)就算見(jiàn)面禮了。”給我感覺(jué)這人真會(huì)做生意，以后不來(lái)買她的都不好意思。
看著小兩口忙碌的樣子，我明白為什么他們攤前總是忙的原因了，因?yàn)槎嗾f(shuō)了幾句話，便讓顧客再次臨門。和我現(xiàn)在的工作也是一樣的，在收錢的過(guò)程中多一句話，收完錢多一句話，對(duì)我們來(lái)說(shuō)只是一句話的事，而對(duì)顧客而言這是對(duì)他們的尊重、關(guān)心。 （學(xué)院店 宋云峰）
