招聘工作只是HR（“人力資源管理”英文縮寫(xiě)）工作的一個(gè)方面，但從我調(diào)入公司人力資源部一個(gè)月以來(lái)，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)單位，包括我們企業(yè)，人力資源主要圍繞著招聘工作展開(kāi)，而招聘方式大都是“火燒火燎”的“滅火式”招聘。這樣的招聘不僅牽扯精力大，效果也不理想。招聘工作不是從商場(chǎng)買(mǎi)東西，拿錢(qián)就可以買(mǎi)得到，想買(mǎi)多少買(mǎi)多少的事情，而是一項(xiàng)系統(tǒng)工作。招聘一個(gè)合適的員工是多個(gè)因素共同作用的結(jié)果，所以要盡量避免“滅火式”的招聘。
一、要有明確清晰的招聘目標(biāo)群
招聘目標(biāo)的定位要清楚，明白所要招聘的是哪一層次的人才，這樣才能有的放矢。例如，公司一線(xiàn)主要從事收銀、理貨的員工應(yīng)該是以高中、中專(zhuān)及大專(zhuān)學(xué)歷的為主要目標(biāo)群，這其中高中、中專(zhuān)的學(xué)生參加工作后最為穩(wěn)定，應(yīng)該作為重點(diǎn)招聘對(duì)象，不能盲目追求高學(xué)歷，適合的才是最好的。盲目追求高學(xué)歷，很容易出現(xiàn)“狗熊掰棒子”的現(xiàn)象，掰一根丟一根，招一個(gè)走一個(gè)，HR工作又陷入了無(wú)休止的“滅火式”招聘輪回。
二、招聘不應(yīng)是人力資源部的獨(dú)角戲
公司一線(xiàn)員工的招聘一直是個(gè)老大難問(wèn)題，很多部門(mén)都處于缺員狀態(tài)，部門(mén)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)很大，為此責(zé)問(wèn)人力資源部工作不利的事情常常發(fā)生。而用人部門(mén)“只管要，不管招，只管用，不管留”的現(xiàn)象極為普遍。其實(shí)人力資源工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作，人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)該包括所有用人部門(mén)，用人部門(mén)的負(fù)責(zé)人必須參與進(jìn)來(lái)，并對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的員工流動(dòng)率的考核，作為人力資源工作績(jī)效考核的一項(xiàng)指標(biāo)。招聘、培訓(xùn)一個(gè)員工的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于留住一個(gè)員工的成本，招聘不是最終目的，留住才是關(guān)鍵。只有這樣才能有效地減低全公司的員工流動(dòng)率，提升人力資源管理水平。
三、替代成本高的崗位要有“人才備份”
為了防止計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)及應(yīng)用等因計(jì)算機(jī)故障而造成的丟失及損壞，往往在原文件中獨(dú)立出來(lái)單獨(dú)貯存程序或文件副本，即進(jìn)行“備份”。同樣道理，“人才備份”是防止因員工流失引起損失的重要手段。尤其是在某些重要崗位，例如收銀、驗(yàn)收等崗位，這些崗位的員工招聘、培訓(xùn)成本比較高，相對(duì)于其他崗位來(lái)說(shuō)替代成本很高，“人才備份”就更加必要，這是企業(yè)必須支付的風(fēng)險(xiǎn)成本。
四、充分利用企業(yè)文化留住人才
充分發(fā)揮公司人性化管理的優(yōu)勢(shì)，用企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)留住人。人是有感情的， “吃、穿、住、行”基本生活滿(mǎn)足后，物質(zhì)方面的吸引力會(huì)下降，相反“幸福、快樂(lè)、健康”等精神方面因素的吸引力會(huì)上升。企業(yè)內(nèi)部的人文關(guān)懷，以人為本的管理概念，融洽的員工關(guān)系，和諧的工作環(huán)境，快樂(lè)的工作氣氛及富有內(nèi)涵的企業(yè)文化等諸多方面都是感情留人的主要因素。
總之，員工招聘是一項(xiàng)系統(tǒng)的綜合工作，需要所有用人部門(mén)的參與，需要互相協(xié)調(diào)和配合，這樣才能進(jìn)一步提升公司的人力資源管理水平，增強(qiáng)員工的歸屬感和穩(wěn)定性，避免“滅火式”招聘。
（人力資源部 張坤）
